Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vn118

Điều 1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

"vn118" hay "Chúng tôi" đề cập đến nền tảng giải trí trực tuyến vn118 vận hành tại địa chỉ vn118.app và tất cả các tên miền liên quan.

"Người chơi", "Bạn" hay "Thành viên" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của vn118.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do vn118 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Game màu sắc, Cá cược thể thao và Xổ số.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ vn118 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp.

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vn118, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại quốc gia của bạn.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên vn118.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản vn118. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản vn118 của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho vn118 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bả o quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.

vn118 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

vn118 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc thông qua bên thứ ba.
• vn118 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính.

Điều 5. Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại vn118 được coi là cuối cùng sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã đặt thành công.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vn118 có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
• vn118 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

Điều 6. Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

vn118 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• vn118 có quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của vn118 là quyết định cuối cùng.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại vn118 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống vn118.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ vn118 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của vn118.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người chơi khác.

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

vn118 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp người chơi kiểm soát thói quen.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn118 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng vn118.

Trách nhiệm tối đa của vn118 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

vn118 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn118. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và vn118, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản & Điều kiện này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều 12. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của vn118, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat trực tuyến 24/7 trên website vn118.app
• Telegram: @vn118support

Đội ngũ hỗ trợ vn118 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.